菲律宾中央银行行长陆诺表示，央行正在监控社群媒体用户投诉银行帐户遭黑客入侵事件激增的现象，并与消费者银行合作，以补偿等方法解决问题。
陆诺说，央行正和本国最大的银行金融银行（BDO）和友联银行（UnionbankofthePhilippines，UBP）合作，采取包括偿还款项在内的补救措施。
他在声明中表示：“菲律宾央行将尽一切努力确保金融系统安全、完整，并保护金融消费者。”
上周末，菲律宾社交媒体上突然盛传金融银行一些客户的存款被黑客盗取，有报导称，这些钱被转移到友联银行的一些账户上并用以购买虚拟货币。
金融银行在声明中表示，正在调查每起账户入侵案件，并将赔偿受影响客户的损失。
声明称，BDO保证采取“额外的安全控制措施来阻挡黑客进一步入侵，并继续保护银行凭据。”它建议网上银行用户更新密码，以防止黑客入侵他们的账户。
友联银行总裁包蒂斯塔（EdwinBautista）对路透社说，有不到10个友联银行账户因为从金融银行账户收到钱，已经遭到冻结，银行将对允许使用其账户从事犯罪活动的客户采取法律措施。
菲银行协会理事长维洛素提醒所有人不要将他们的个人资料（例如一次性密码）告诉任何人。他还向公众保证，银行正在尽其所能确保其客户免受任何形式的网络犯罪侵害。
维洛素在声明中指出：“每当你遇到网络犯罪分子时，请立即向各自的银行和警方报告。这样我们就可以共同努力打击网络犯罪分子，例如他们用来欺骗他人的虚假银行网站。”
